سؤالات متداول

سؤالات مربوط به سفارش و تراکنش

چگونه درخواست قیمت دهی کنم؟

درخواست قیمت برای مقادیر عمده را به [email protected] ارسال کنید یا فرم «تماس با ما» را پر کنید.

چگونه سفارش بین‌المللی ثبت کنم؟

لطفاً ایمیلی به [email protected] ارسال کنید. در حال حاضر سفارش‌هایی که مستقیماً در وب‌سایت ثبت می‌شوند، پذیرفته نمی‌شود.

چگونه قیمت‌های خود را بیابم؟

ایمیل: [email protected]
تمام قیمت‌ها به دلار آمریکا است و شامل هزینه حمل و نقل نمی‌شود. به دلیل ماهیت بازار، قیمت‌ها ممکن است نوسان داشته باشند. برای قیمت‌های فعلی می‌توانید با شماره 86 17327092302 تماس بگیرید یا ایمیل بزنید به [email protected]. قیمت‌گذاری بر اساس حجم بالا نیز موجود است، لطفاً برای نیازهای قطعات و مقادیر با ما تماس بگیرید.

آیا برای مرور وب‌سایت شما امن است؟

بله، امن است. تمام داده‌های شرکت سوژو سوکین الکترونیکس به صورت امن در سرورهای داده در ایران میزبانی می‌شود. زیرساخت سرور و شبکه مطابق با PCI 3.2.1 است. برای ارائه بالاترین سطح امنیت به مشتریان، کل وب‌سایت ما با استفاده از HTTPS (پروتکل انتقال ابرمتن امن) محافظت شده است، که به معنای رمزگذاری تمام ارتباطات بین مرورگر شما و وب‌سایت است.

ممکن است در نوار آدرس مرورگر اینترنت خود قفل بسته‌ای را مشاهده کنید که این نماد را نشان می‌دهد تا نشان دهد شما در حال بازدید از یک وب‌سایت امن هستید. برخی سیستم‌عامل‌ها نیز نوار آدرس را به رنگ سبز نشان می‌دهند تا این موضوع را تأیید کنند.

سؤالات مربوط به محصولات

چگونه می‌توانم اطلاعات بیشتری درباره مشکلات محصولات کسب کنم؟
برای اطلاعات دقیق‌تر درباره محصولات ما، لطفاً کاتالوگ الکترونیکی ما را مرور کنید یا به جدیدترین کاتالوگ ما (نمایش داده شده در صفحه اصلی) مراجعه کنید. همچنین می‌توانید برگه‌های داده یا مستندات فنی مربوط به محصول را در صفحه محصول تحت قیمت‌گذاری مشاهده کنید. بخش فروش ما با دانش کامل خوشحال می‌شود به هر سؤال اضافی شما پاسخ دهد. برای صحبت با نماینده، با شماره 86 17327092302 تماس بگیرید یا از طریق ایمیل به [email protected] استعلام کنید.

چگونه می‌توانم نمونه‌های محصولات شما را دریافت کنم؟
نمونه‌ها برای بیشتر محصولات در دسترس است. لطفاً با ایمیل [email protected] یا تماس با بخش فروش به شماره 86 17327092302 درخواست نمونه خود را ارسال کنید.

آیا می‌توانم محصولاتی که در کاتالوگ نیستند را سفارش دهم؟
آیا در کاتالوگ ما چیزی پیدا نمی‌کنید؟ شرکت سوژو سوکین الکترونیکس خدمات زیادی ارائه می‌دهد، از جمله سفارش‌های خاص و غیره. برای جزئیات بیشتر با بخش فروش ما تماس بگیرید یا ایمیل بزنید به [email protected] و یکی از نمایندگان ما ممکن است بتواند آنچه را که نیاز دارید پیدا کند.

سؤالات مربوط به حمل و نقل

سفارش من چگونه ارسال خواهد شد؟

حمل‌ونقل می‌تواند FOB شانگهای، گوانگدونگ یا شنژن باشد.
اگر محصول در موجودی ما باشد، می‌تواند در عرض دو روز کاری سریعاً ارسال شود؛ محصولات سفارش داده شده ۳-۵ روز کاری زمان می‌برند تا ارسال شوند؛ محصولات آینده نیاز به بحث درباره زمان تحویل با تیم فروش ما دارند و در زمان مقرر ارسال خواهند شد. لطفاً با شماره 8617327092302 تماس بگیرید تا با جیدن تماس بگیرید، درباره تمام گزینه‌های حمل‌ونقل بیشتر بدانید.

تمام مشتریان: تمام محموله‌ها را بررسی کنید و هرگونه کمبود یا خسارت را بلافاصله به حمل‌کننده تحویل گزارش دهید. برخی اقلام/محصولات/سفارش‌ها در جعبه‌های جداگانه قرار دارند.

مدت زمان تحویل سفارش من چقدر است؟
اگر سفارش‌ها قبل از ساعت ۴ بعدازظهر به وقت چین در شرکت سوژو سوکین ثبت شوند، اقلام موجود معمولاً همان روز یا روز بعد ارسال می‌شوند. باید سفارش خود را در مدت زمان استاندارد برای مکان خود دریافت کنید. خدمات حمل‌ونقل هوایی و خدمات حمل‌ونقل ممتاز بر اساس نیازهای شما در دسترس است.

اگر سوالی درباره یک محموله دارید یا نیاز به شکایت در مورد مواد گم‌شده یا آسیب‌دیده دارید، با چه کسی تماس بگیرم؟

اگر سوالی درباره یک محموله دارید یا نیاز به شکایت در مورد مواد گم‌شده یا آسیب‌دیده دارید، با چه کسی تماس بگیرم؟
اگر سفارش خود را دریافت نکردید یا خطا یا اختلافی در سفارش خود مشاهده کردید، لطفاً فوراً به تیم فروش اطلاع دهید. نمایندگان ما خوشحال خواهند شد که در هر اقدام لازم، مانند پیگیری سفارش، انجام تنظیمات یا تعویض، یا ثبت شکایت حمل‌ونقل به نمایندگی شما، به شما کمک کنند. لطفاً با شماره 8617327092302 تماس بگیرید یا ایمیل بزنید به [email protected].

پرداخت، شرایط و مالیات‌ها

شرایط پرداختی که می‌پذیرید چیست؟
ما T/T، L/C و PayPal را می‌پذیریم.

شرایط پرداخت Net 30

اگر مایل به افتتاح خط اعتباری با شرکت ما برای بهره‌مندی از شرایط پرداخت Net 30 هستید، لطفاً از طریق ایمیل به [email protected] تماس بگیرید یا با شماره 86 17327092302 تماس بگیرید.