Questions fréquemment posées

Questions sur la commande et la transaction

Comment demander un devis ?

Envoyez une demande de devis pour des quantités en gros à [email protected] ou remplissez le formulaire « Contactez-nous ».

Comment passer une commande internationale ?

Veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Nous n'acceptons actuellement pas les commandes passées directement sur le site web.

Comment trouver vos prix ?

E-mail : [email protected]
Tous les prix sont en dollars américains et n'incluent pas les frais d'expédition. En raison de la nature du marché, les prix peuvent fluctuer. Vous pouvez appeler le 86 17327092302 ou envoyer un e-mail à [email protected] pour connaître les prix actuels. Des tarifs pour gros volumes sont disponibles, veuillez contacter [email protected] pour les exigences en matière de pièces et de quantités.

Est-il sûr de naviguer sur votre site web ?

Oui, c'est sécurisé. Toutes les données de Suzhou Suqin Electronics sont hébergées en toute sécurité sur des serveurs de données en France. L'infrastructure serveur et réseau est conforme à la norme PCI 3.2.1. Pour offrir à nos clients le plus haut niveau de sécurité, l'ensemble de notre site web est sécurisé via HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), ce qui signifie que toutes les communications entre votre navigateur et le site sont cryptées.

Vous pouvez remarquer un cadenas fermé dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet, qui affiche cette icône pour indiquer que vous visitez un site sécurisé. Certains systèmes d'exploitation mettront également en surbrillance la barre d'adresse en vert pour le signaler.

Questions sur les produits

Comment puis-je en savoir plus sur les problèmes liés aux produits ?
Pour des informations plus détaillées sur nos produits, veuillez parcourir notre catalogue électronique ou consulter notre dernier catalogue (affiché sur la page d'accueil). Vous pouvez également trouver et consulter des fiches techniques ou de la documentation technique sur la page du produit sous le prix du produit. Notre département commercial compétent sera heureux de répondre à toutes questions supplémentaires. Appelez le 86 17327092302 pour parler à un représentant ou contactez-nous par e-mail à [email protected].

Comment puis-je obtenir des échantillons de vos produits ?
Des échantillons sont disponibles pour la plupart des produits. Veuillez appeler le [email protected] ou envoyer un e-mail à notre département commercial au 86 17327092302 avec votre demande d'échantillon.

Puis-je commander des produits non présents dans le catalogue ?
Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin dans notre catalogue ? Suzhou Suqin Electronics propose de nombreux services, y compris la commande spéciale, etc. Pour plus de détails, veuillez appeler notre département commercial au 86 17327092302 ou envoyer un e-mail à [email protected] et l'un de nos représentants pourra peut-être trouver ce que vous cherchez.

Questions sur l'expédition

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

L'expédition peut être FOB Shanghai, Guangdong ou Shenzhen.
S'il s'agit d'un produit en stock, il peut être expédié rapidement dans les deux jours ouvrables ; les produits commandés prennent 3 à 5 jours ouvrables pour être expédiés ; les produits futurs doivent discuter du délai de livraison avec nos ventes, et ils seront expédiés à temps. Veuillez appeler le 8617327092302 pour contacter Jayden, en savoir plus sur toutes les options d'expédition.

Tous les clients: Inspectez toutes les expéditions et signalez immédiatement toute pénurie ou dommage au transporteur. Certains articles/produits/commandes sont livrés dans des boîtes individuelles.

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?
Si les commandes sont reçues par Suzhou Suqin Electronics avant 16h00 CST, les articles en stock peuvent généralement être expédiés le jour même ou le lendemain. Vous devriez recevoir votre commande dans les délais standard pour votre région. Des services de fret aérien et de fret premium sont disponibles selon vos besoins.

Qui dois-je contacter si j'ai des questions concernant une expédition ou si je dois faire une réclamation pour des matériaux perdus ou endommagés ?

Qui dois-je contacter si j'ai des questions concernant une expédition ou si je dois faire une réclamation pour des matériaux perdus ou endommagés ?
Si vous ne recevez pas votre commande ou si vous remarquez une erreur ou une divergence dans votre commande, veuillez en informer immédiatement le service commercial. Nos représentants seront heureux de vous aider avec toutes les démarches nécessaires, telles que suivre votre commande, effectuer des ajustements ou des remplacements, ou déposer une réclamation auprès du transporteur en votre nom. Veuillez appeler le 8617327092302 ou envoyer un email à [email protected].

Paiement, Conditions et Taxes

Quels sont les termes de paiement que vous acceptez ?
Nous acceptons T/T, L/C et PayPal.

Conditions de paiement Net 30

Si vous souhaitez ouvrir une ligne de crédit avec notre société pour bénéficier des conditions de paiement Net 30, veuillez nous contacter par email à [email protected] ou appeler le 86 17327092302.